Política de Privacidad

01Responsable del tratamiento

El responsable de las bases de datos y del tratamiento de los datos personales es la sociedad anónima desarrolladora y comercializadora del barrio privado Montecitos Country & Golf, de la ciudad de Río Tercero, Provincia de Córdoba (en adelante, «Montecitos»).

Razón social

Nuova Terra S.A.

CUIT

30-71547142-2

Domicilio legal

Garibaldi 57, Río Tercero, Provincia de Córdoba

Correo

[email protected]

WhatsApp

+54 9 3571 60-5394

02Alcance y marco legal

Esta política se aplica a los datos que Montecitos recolecta a través del sitio montecitos.com.ar (incluido su formulario de contacto), del Gestor de Lotes disponible en lotes.montecitos.com.ar, del asistente virtual (chatbot) y de los canales de contacto vinculados (correo electrónico, WhatsApp y redes sociales).

El tratamiento se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001, las normas dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y la normativa que las modifique o reemplace. Los términos no definidos aquí tienen el sentido que les dan los Términos y Condiciones.

03Datos que recolectamos

Datos que el titular nos brinda

• Consultas y visitas: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, localidad y el contenido de su consulta (lotes de interés, formas de pago, fechas de visita).
• Reservas y compraventa: además de lo anterior, DNI o CUIT/CUIL, domicilio, estado civil y la documentación necesaria para formalizar la operación y cumplir obligaciones legales.
• Gestor de Lotes: los lotes consultados o marcados como favoritos, las solicitudes enviadas y, si se crea una cuenta, los datos de registro.
• Asistente virtual: el contenido de los mensajes intercambiados y los datos de contacto que el titular decida compartir en la conversación.

Datos que se recolectan automáticamente

Al navegar los Servicios se registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el sistema operativo, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso y, en el asistente virtual, identificadores de sesión. Ver también Cookies y almacenamiento local.

Datos sensibles

Montecitos no solicita datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley N.º 25.326 (por ejemplo, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual) y pide no ingresarlos en formularios ni en el asistente virtual.

04Para qué los usamos

• Responder consultas y brindar información sobre el Emprendimiento y los lotes.
• Coordinar visitas al barrio y dar seguimiento comercial a las consultas.
• Gestionar reservas, boletos de compraventa, escrituración, cobranzas y la relación posterior con los propietarios.
• Enviar novedades e información comercial sobre el Emprendimiento, si el titular no se opuso (ver Comunicaciones comerciales).
• Cumplir obligaciones legales, impositivas y de prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo, y responder requerimientos de autoridades competentes.
• Operar, mantener y mejorar el Sitio, el Gestor de Lotes y el asistente virtual, y elaborar estadísticas internas con datos disociados.
• Prevenir fraudes, usos indebidos e incidentes de seguridad.

Los datos no se usan para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención.

05Consentimiento

Al enviar sus datos a través de los Servicios, el titular presta su consentimiento libre, expreso e informado para que sean tratados conforme a esta política, en los términos del artículo 5 de la Ley N.º 25.326. No se requiere consentimiento cuando el tratamiento es necesario para ejecutar una relación contractual con el titular o para cumplir una obligación legal.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender la solicitud; si no se brindan, Montecitos podría no poder responderla o formalizar la operación. Los demás datos son facultativos. El titular garantiza que los datos que aporta son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin efecto retroactivo, por los medios indicados en Derechos del titular.

06Asistente virtual

El asistente virtual es un sistema automatizado que puede funcionar con tecnología de inteligencia artificial provista por terceros. Para responder, procesa el contenido de los mensajes que el titular escribe. En relación con este servicio:

• Las conversaciones se almacenan para dar continuidad a la consulta, permitir el seguimiento por parte de un asesor y mejorar la calidad de las respuestas. Personal autorizado de Montecitos puede revisarlas con esos fines.
• Los proveedores de la tecnología actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Montecitos y sólo pueden usar los datos para prestar el servicio.
• El asistente virtual no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el titular; cualquier reserva o compromiso requiere la intervención y confirmación escrita de Montecitos.
• El titular no debe compartir datos sensibles, datos de tarjetas, claves bancarias, contraseñas ni datos de terceros sin su autorización.

07Con quién los compartimos

Montecitos no vende ni alquila datos personales. Sólo los comparte en los siguientes casos:

• Prestadores de servicios que actúan por cuenta de Montecitos, como proveedores de hosting, gestión de clientes (CRM), correo electrónico, mensajería y tecnología del asistente virtual. Están obligados por contrato a usar los datos sólo para prestar el servicio y a protegerlos, conforme al artículo 25 de la Ley N.º 25.326.
• Profesionales e intermediarios que intervienen en la operación, como escribanos, contadores, asesores legales e inmobiliarias o corredores autorizados que participen en la comercialización.
• La administración del barrio, para la gestión de expensas, accesos y servicios una vez que el titular sea propietario.
• Autoridades públicas, cuando lo exija una ley o una orden judicial o administrativa.

08Transferencias internacionales

Algunos prestadores de servicios (por ejemplo, de hosting, mensajería o del asistente virtual) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. Cuando el país de destino no ofrezca un nivel de protección adecuado, Montecitos adopta las garantías previstas por el artículo 12 de la Ley N.º 25.326 y la normativa de la AAIP, como cláusulas contractuales de protección de datos. Al aceptar esta política, el titular consiente esas transferencias.

09Cookies y almacenamiento local

• Preferencia de tema: el Sitio guarda en el almacenamiento local del navegador si el visitante eligió el modo claro u oscuro. No contiene datos personales ni se envía a ningún servidor.
• Gestor de Lotes: puede usar cookies técnicas para mantener la sesión y recordar preferencias de navegación.
• Servicios de terceros: el mapa de ubicación (Google Maps) y las tipografías (Google Fonts) se cargan desde servidores de Google, que recibe la dirección IP del visitante y puede usar sus propias cookies según su política de privacidad.

El titular puede bloquear o borrar las cookies y el almacenamiento local desde la configuración de su navegador. Algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

10Conservación

Los datos se conservan sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados:

• Consultas y conversaciones con el asistente virtual que no deriven en una operación: hasta 24 meses desde la última interacción.
• Datos vinculados a reservas, compraventas y a la relación con propietarios: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos que exijan las normas civiles, comerciales, impositivas y de prevención del lavado de activos aplicables.

Vencidos esos plazos, los datos se suprimen o se disocian para que no puedan vincularse con su titular.

11Seguridad

Montecitos adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 9 de la Ley N.º 25.326, entre ellas conexiones cifradas, control de accesos y deber de confidencialidad del personal y de los prestadores. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente de seguridad que afecte los datos, Montecitos actuará según lo que exija la normativa vigente.

12Derechos del titular

El titular de los datos puede, en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales. Montecitos responderá dentro de los 10 días corridos de recibida la solicitud.
• Solicitar su rectificación, actualización o supresión, que se realizará dentro de los 5 días hábiles de recibida la solicitud. La supresión no procede cuando los datos deban conservarse por obligación legal o por una relación contractual vigente.
• Revocar su consentimiento y oponerse al tratamiento con fines publicitarios.

Para ejercer estos derechos, el titular debe escribir a [email protected] indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer, y acreditar su identidad (por ejemplo, con una copia de su DNI).

13Comunicaciones comerciales

Montecitos puede enviar información sobre el Emprendimiento por correo electrónico, WhatsApp o teléfono a quienes le hayan brindado sus datos. El titular puede pedir en cualquier momento el retiro o bloqueo de sus datos de las bases con fines publicitarios, conforme al artículo 27 de la Ley N.º 25.326, respondiendo el mensaje recibido o escribiendo a [email protected]. Montecitos respeta el Registro Nacional «No Llame» creado por la Ley N.º 26.951.

14Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y Montecitos no recolecta deliberadamente sus datos. Si un padre, madre o representante legal detecta que un menor brindó datos personales, puede solicitar su supresión escribiendo a [email protected].

15Cambios en esta política

Montecitos puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los Servicios o en la normativa. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, se informarán por los medios habituales de contacto.